ci77 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ci77 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") এবং ci77.tech ওয়েবসাইটের ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। ci77.tech ওয়েবসাইটে প্রবেশ করা, ব্রাউজ করা বা এটি ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে রাজি হয়েছেন বলে গণ্য করা হবে।

ci77 হলো বাংলাদেশের গেমারদের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming, NetEnt, Spribe ও Ezugi-সহ বিশ্বের শীর্ষস্থানীয় গেম প্রোভাইডারদের সাথে অংশীদারিত্বে কাজ করি।

ci77 যেকোনো সময় পূর্ব নোটিশ ছাড়াই এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করা হয়েছে বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

ci77 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলা এবং গেমিং সেবা গ্রহণ করার জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের (২১ বছরের কম বয়সীদের) এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনাকে বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে অথবা বাংলাদেশ থেকে প্ল্যাটফর্মটি অ্যাক্সেস করতে হবে।
• আপনার একটি সক্রিয় ও বৈধ মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket বা অন্যান্য সমর্থিত পদ্ধতি) থাকতে হবে।
• আপনাকে সুস্থ মানসিক অবস্থায় এবং নিজের স্বাধীন ইচ্ছায় প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হবে।
• আপনাকে ci77 কর্তৃক পূর্বে নিষিদ্ধ বা বহিষ্কৃত ব্যবহারকারী হওয়া চলবে না।

ci77-এ একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা, ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন এবং তা অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

• প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখতে হবে এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা যাবে না।
• অ্যাকাউন্টের যেকোনো অননুমোদিত ব্যবহার বা নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা অবিলম্বে ci77 সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর, বিক্রয় বা অন্য কাউকে ব্যবহার করতে দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• ci77 KYC (Know Your Customer) যাচাই প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য পরিচয় দলিল চাইতে পারে।

ci77 বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। সমস্ত আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।

ডিপোজিটের ক্ষেত্রে:

• ন্যূনতম ডিপোজিটের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank ও BRAC Bank।
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিক (৫ মিনিটের মধ্যে) প্রক্রিয়া করা হয়।
• সমস্ত ডিপোজিট বাংলাদেশি টাকায় (BDT) করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

উত্তোলনের ক্ষেত্রে:

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত ১৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা ডিপোজিটের জন্য ব্যবহার করা হয়েছিল।
• ci77 যেকোনো উত্তোলন অনুরোধ যাচাই করার অধিকার রাখে এবং প্রয়োজনে অতিরিক্ত পরিচয় দলিল চাইতে পারে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে উত্তোলন স্থগিত করা হতে পারে।

ci77 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্তাবলী রয়েছে যা সংশ্লিষ্ট অফারের পাতায় বিস্তারিতভাবে উল্লেখ থাকে।

• বোনাস গ্রহণের পূর্বে সংশ্লিষ্ট ওয়েজারিং (বাজির) শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়তে হবে।
• একটি বোনাস অফার প্রতিটি ব্যবহারকারী, পরিবার, ঠিকানা, ডিভাইস বা IP ঠিকানার জন্য একবারই প্রযোজ্য।
• ci77 কোনো কারণ ছাড়াই যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, বাতিল বা প্রত্যাহার করার অধিকার রাখে।
• বোনাস অর্থ উত্তোলন করতে হলে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• পহেলা বৈশাখ, ঈদ, স্বাধীনতা দিবস ও বিজয় দিবস উপলক্ষে বিশেষ প্রমোশনাল অফার প্রদান করা হতে পারে।
• বোনাস অপব্যবহারের (বোনাস হান্টিং, আর্বিট্রেজ বেটিং ইত্যাদি) প্রমাণ পেলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে।

ci77-এ সমস্ত গেম ন্যায্যতা নিশ্চিত করতে RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে যা গেমের মধ্যেই উল্লেখ থাকে।

• গেমের ফলাফল সম্পূর্ণরূপে RNG দ্বারা নির্ধারিত হয় এবং কোনো বাহ্যিক হস্তক্ষেপ সম্ভব নয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেমের ফলাফল অনিশ্চিত হলে ci77 সেই রাউন্ড বাতিল করার অধিকার রাখে।
• স্বয়ংক্রিয় বেটিং সফটওয়্যার, বট বা অন্য যেকোনো অনুচিত প্রযুক্তিগত সুবিধা ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সিস্টেম বাগের কারণে অর্জিত জয় বৈধ বলে গণ্য হবে না।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে Evolution Gaming ও Ezugi-এর নিজস্ব নিয়মাবলী প্রযোজ্য।
• ক্রিকেট বেটিংয়ের ক্ষেত্রে BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ ও অন্যান্য আন্তর্জাতিক টুর্নামেন্টের অফিসিয়াল ফলাফল চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

ci77 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। আমরা চাই আমাদের সকল ব্যবহারকারী গেমিংকে বিনোদনের উৎস হিসেবে উপভোগ করুন — কখনো সমস্যা হিসেবে নয়। এই লক্ষ্যে আমরা বেশ কিছু সুরক্ষামূলক টুল প্রদান করি।

• ডিপোজিট লিমিট: আপনি প্রতিদিন, প্রতি সপ্তাহে বা প্রতি মাসে সর্বোচ্চ কত টাকা ডিপোজিট করবেন তা নির্ধারণ করে দিতে পারেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরতি দিতে পারেন।
• রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট সময়ান্তরে গেমিং সেশনের সময় ও ব্যয়ের তথ্য দেখানো হয়।
• কুলডাউন পিরিয়ড: সাময়িক বিরতির জন্য ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের কুলডাউন সেট করতে পারেন।

গেমিং সমস্যায় পড়লে জাতীয় হেল্পলাইন 16000-এ যোগাযোগ করুন অথবা আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

ci77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত সমস্ত তথ্য SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাগ করি না।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও গ্রাহক সেবার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
• আমরা কুকি ও অ্যানালিটিক্স টুল ব্যবহার করি যা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
• বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে ci77 বিনা নোটিশে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে বা পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• জালিয়াতি, প্রতারণা বা সন্দেহজনক লেনদেনের প্রমাণ পেলে।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ কার্যকলাপের সাথে সম্পৃক্ততার সন্দেহ হলে।
• নিষিদ্ধ সফটওয়্যার বা বট ব্যবহারের প্রমাণ পেলে।
• অ্যাকাউন্টধারীর নিজের অনুরোধে (সেলফ-এক্সক্লুশন)।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স (যদি কোনো শর্তাবলী লঙ্ঘন না হয়) ফেরত দেওয়া হবে। তবে শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ হওয়া অ্যাকাউন্টের বোনাস ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।

ci77 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার সর্বোচ্চ চেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত বিষয়গুলোতে ci77-এর দায়বদ্ধতা সীমিত:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম সেশন ব্যাহত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারী (গেম স্টুডিও, পেমেন্ট গেটওয়ে) এর কারণে সৃষ্ট সমস্যা।
• অপ্রত্যাশিত সার্ভার ডাউনটাইম বা রক্ষণাবেক্ষণ সংক্রান্ত বাধা।
• ব্যবহারকারীর নিজের ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের কারণে সৃষ্ট সমস্যা।

গেমিং একটি ঝুঁকিপূর্ণ কার্যকলাপ। ci77 গেমিংয়ে হারানো অর্থের জন্য কোনো ক্ষতিপূরণ প্রদান করে না। দয়া করে সামর্থ্যের মধ্যে এবং বিনোদনের উদ্দেশ্যে খেলুন।

ci77 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করব।
• শর্তাবলীর শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরিবর্তিত হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পরিদর্শন করে সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে আপডেট থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ (প্ল্যাটফর্মের মধ্যে)
• হোয়াটসঅ্যাপ: +880 1700-000000 (শুধু টেক্সট)
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে (বাংলাদেশ সময়)